Вопрос-ответ

• 1. Что такое медиация?

  Медиация – это процедура урегулирования спора (конфликта) между сторонами при содействии медиатора (медиаторов) в целях достижения ими взаимоприемлемого решения, реализуемая по добровольному согласию сторон.

• 2. На каких принципах строится медиация?

  1. добровольности;
  2. равноправия сторон медиации;
  3. независимости и беспристрастности медиатора;
  4. недопустимости вмешательства в процедуру медиации;
  5. конфиденциальности.

• 3. Каковы сферы применения медиации?

  1. Семейные споры;
  2. Трудовые споры;
  3. Коммерческие споры;
  4. Меж- и внутрикорпоративные споры;
  5. Споры в банковской и страховой сфере;
  6. Сопровождение проектов, реализация которых затрагивает множество сторон;
  7. Споры, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью;
  8. Медиация в системе образования;
  9. Межкультурные, межрелигиозные, межнациональные конфликты;
  10. Иные гражданско-правовые споры;
  11. Уголовно-правовые (до тяжких преступлений).

• 4. Какие требования предъявляются к медиаторам в Казахстане?

  Медиатором может быть независимое, беспристрастное, не заинтересованное в исходе дела физическое лицо, выбранное по взаимному согласию сторон медиации, включенное в реестр медиаторов и давшее согласие на выполнение функции медиатора. Деятельность медиатора может осуществляться как на профессиональной основе (профессиональный медиатор), так и на непрофессиональной основе.

• 5. Является ли деятельность медиатора предпринимательской?

  Нет, не является (п.5 ст.9 ЗРК «О медиации»)

• 6. Кем определяется размер вознаграждения профессионального медиатора (ов)?

  Размер вознаграждения профессионального медиатора (медиаторов) определяется по соглашению сторон с медиатором (медиаторами) до начала медиации.

• 7. Каким документом оформляется соглашение сторон об урегулировании спора?

  Медиативным соглашением – соглашением об урегулировании спора в порядке медиации, представляющее собой сделку, направленную на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей сторон.

• 8. Что делает профессиональный медиатор?

  1. Создает комфортную, доверительную обстановку;
  2. Остается нейтральным, беспристрастным и непредвзятым на протяжении всего процесса переговоров;
  3. Поддерживает стороны в высказывании своих точек зрения и видении существа дела;
  4. обеспечивает равное участие и возможности сторон в процедуре медиации;
  5. Содействует сторонам в поиске креативных решений по спору;
  6. Помогает сторонам в формулировании окончательных договоренностей

• 9. По каким причинам люди обращаются к медиации (медиатору)?

  1. Медиация – это возможность быстро найти выход из конфликта, не потеряв лицо;
  2. Медиация – это возможность влиять на решение значимых вопросов и держать собственную судьбу в своих руках;
  3. Медиация - это возможность установить мир и построить основу для долгосрочного сотрудничества;
  4. Медиация – это возможность извлекать пользу из сложных ситуаций и учиться на ошибках, приобретая неоценимый жизненный опыт.

• 10. Какие задачи выполняет профессиональный медиатор?

  1. Помогает сторонам, вовлеченным в спор, осознать силу их собственного влияния на ситуацию и перспективы ее развития в процедуре медиации
  2. Помогает сторонам осознать собственные интересы, являющиеся движущими силами конфликта;
  3. Помогает сторонам в понимании интересов друг друга;
  4. Создает условия для выявления истинных причин конфликта (что необходимо для выработки жизнеспособного реалистичного решения)‏;
  5. Поддерживать стороны в выработке взаимоудовлетворяющего, жизнеспособного, реалистичного и исполняемого решения.

• 11. Что НЕ делает профессиональный медиатор?

  1. НЕ выносит решения по спору;
  2. НЕ выясняет, кто прав, кто виноват;
  3. НЕ оказывает давления на участников конфликта;
  4. НЕ навязывает сторонам своего мнения по поводу путей разрешения конфликта;
  5. НЕ раскрывает информацию, полученную во время процедуры медиации;
  6. НЕ оказывает сторонам психологическую помощь

• 12. В чем преимущества медиации?

  1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ: договоренности, достигнутые сторонами в процессе проведения примирительных процедур, исполняются гораздо чаще, чем судебные решения;
  2. НЕДОРОГО: использование медиации не влечет необходимость несения судебных расходов; в случае заключения сторонами соглашения об урегулировании конфликта уплаченная госпошлина подлежит возврату плательщику в порядке, предусмотренном налоговым законодательством.
  3. БЫСТРОТА: при желании можно урегулировать спор буквально за считанные часы (или минуты);
  4. СОХРАНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ СВЯЗЕЙ: в случае урегулирования конфликта путем медиации деловые отношения сторон не только сохранятся, но и станут еще крепче.
  5. ЗАЩИТА «СЛАБОЙ» СТОРОНЫ, которая не всегда имеет возможность привлечь для защиты своих интересов высококвалифицированных юристов.
  6. ВСЕ В РУКАХ СТОРОН: используя примирительные процедуры, стороны самостоятельно приходят к устраивающему их результату примирения, в отличие от судебного разбирательства, где решение принимается судом.
  7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ: примирительные процедуры характеризуются отсутствием публичности, что позволяет избежать разглашения конфиденциальной информации.
  8. ОРИЕНТАЦИЯ НА ИНТЕРЕСЫ СТОРОН: использование примирительных процедур позволяет удовлетворить действительные интересы сторон.
  9. ВЫБОР ПОСРЕДНИКА (МЕДИАТОРА): при использовании примирительных процедур стороны вправе самостоятельно выбрать лицо, содействующее урегулированию спора, что вызывает доверие сторон к такому лицу и укрепляет авторитет результата примирения.
  10. КОМФОРТ, ДОВЕРИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО: отсутствие необходимых элементов процессуальной формы и судебной атрибутики создает психологический комфорт для участников спора, атмосферу доверия и сотрудничества.